Politique de remboursement

RETOURS

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant votre achat.

Pour être éligible, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Le retour est gratuit : les frais d’expédition de retour sont entièrement pris en charge par JAJĀ Boutique.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

ARTICLES NON RETOURNABLES

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Produits périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)

  • Produits intimes ou sanitaires

  • Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables

  • Cartes-cadeaux

  • Logiciels téléchargeables

  • Certains articles de santé et de soins personnels

Les articles en promotion ne sont ni repris ni remboursés.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception ainsi que de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera automatiquement traité sur la carte de crédit ou le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Important : Les articles marqués comme cadeaux au moment de l'achat peuvent être remboursés, et le remboursement sera adressé à la personne ayant payé la commande.

CADEAUX

Si votre article était identifié comme cadeau lors de l'achat, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur (la personne qui a payé) et non auprès du destinataire du cadeau.

Aucun bon d'achat ou avoir ne sera émis.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner votre article, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

JAJĀ Boutique
35 Rue d'Italie
13006 Marseille
France

Merci de nous contacter au préalable à contact@jajaboutique.fr pour obtenir votre étiquette d’expédition gratuite.